Accordo Maker

1. Il tuo ruolo di venditore indipendente

• Per ogni ordine del marketplace handmade che accetti, sei il venditore ufficiale. WowMake fornisce lo storefront, l'elaborazione dei pagamenti e gli strumenti di payout, ma non produce, ispeziona o certifica i tuoi prodotti.
• Nomini WowMake tuo agente limitato di incasso, esclusivamente per ricevere per tuo conto i pagamenti degli acquirenti per le tue vendite sul marketplace. Il pagamento di un acquirente a WowMake è considerato effettuato direttamente a te: non appena WowMake lo riceve, l'obbligo di pagamento dell'acquirente nei tuoi confronti è adempiuto, anche se WowMake non ti ha ancora versato i proventi. WowMake versa i tuoi proventi, al netto della commissione e degli importi che il presente Accordo le consente di trattenere o recuperare, sul tuo conto di payout collegato, come descritto nella sezione 4.
• Sei un venditore indipendente — non un dipendente, agente o partner di WowMake. Sei responsabile di come produci, prezzi, imballi e spedisci i tuoi prodotti, e di rispettare le norme applicabili su sicurezza dei prodotti, etichettatura, tutela dei consumatori e tasse dove vendi e spedisci.
• Devi avere i diritti necessari per vendere ogni articolo che inserisci, inclusi i diritti su design, foto, nomi o brand utilizzati.
• Chi può vendere e ricevere pagamenti è definito nei nostri Termini di servizio.

2. Pagamenti e informazioni fiscali

• Per ricevere pagamenti, completa l'onboarding payout tramite il nostro partner di pagamento (Stripe Connect), inclusi eventuali moduli di identità e fiscali richiesti.
• Ove la legge lo richiede, WowMake può riscuotere e versare l'imposta sulle vendite sulle vendite effettuate tramite il marketplace. Ciò non sostituisce eventuali obblighi fiscali sul reddito a tuo carico.
• Mantieni aggiornato il profilo di payout. Ordini o pagamenti possono essere ritardati fino al completamento dell'onboarding.

3. Commissione e tariffe

WowMake addebita una commissione di piattaforma sulle vendite del marketplace handmade. La tua aliquota applicabile e eventuali livelli basati sul volume sono mostrati in Maker Hub e possono cambiare con preavviso per ordini futuri.

• La commissione è calcolata sull'importo pagato dall'acquirente per l'articolo al netto degli sconti.
• Consulta Maker Hub per la tua aliquota attuale, lo stato del livello e eventuali aggiustamenti promozionali.
• Le tariffe di elaborazione pagamento addebitate dal nostro partner di pagamento sono separate dalla commissione di piattaforma.
• I minimi di payout, se presenti, sono mostrati in Maker Hub e possono dipendere anche dai requisiti del nostro partner di pagamento.

4. Accettazione ordini e tempistiche di payout

Dopo che un acquirente paga, i fondi della tua vendita sono trattenuti finché l'ordine procede attraverso accettazione, fulfillment, spedizione e consegna. Maker Hub mostra lo stato di ogni ordine.

• Accetta i nuovi ordini entro la scadenza indicata per quell'ordine in Maker Hub. Gli ordini non accettati in tempo possono essere annullati e rimborsati all'acquirente.
• I tuoi proventi (al netto della commissione) restano trattenuti mentre evadi e spedisci l'ordine.
• Quando non c'è controversia, il payout sul tuo account di payout collegato segue il calendario mostrato in Maker Hub dopo la conferma della consegna. WowMake può rilasciare i fondi prima per venditori in regola.
• Carica tracking accurato non appena spedisci. Le tempistiche di payout dipendono dalla conferma della consegna.

5. Controversie, chargeback e rimborsi

• Se un acquirente apre una controversia o chargeback valido, i fondi correlati restano in sospeso fino alla risoluzione.
• Se l'esito è a tuo sfavore, quei fondi tornano all'acquirente e non ti vengono pagati. Se li hai già ricevuti, WowMake può recuperare l'importo da payout successivi, fondi ancora trattenuti o altri mezzi leciti.
• Puoi condividere tracking, foto e messaggi tramite Maker Hub a supporto della tua posizione in una controversia.
• Le decisioni sui rimborsi seguono la nostra policy Resi e rimborsi. In qualità di venditore ufficiale, accetti di collaborare.
• Controversie ripetute o problemi di qualità possono portare a sospensioni dei payout, rimozione delle inserzioni o limiti all'account.

6. Standard delle inserzioni

• Descrivi accuratamente materiali, taglia, tempi di produzione e opzioni di personalizzazione.
• Non dichiarare status handmade, certificazioni o approvazioni che non possiedi.
• Non inserire merci contraffatte, articoli con brand non autorizzati o prodotti illegali dove spedisci.
• Sei responsabile delle dichiarazioni su copyright e diritti che fai quando pubblichi un'inserzione.

7. Cancellazioni e servizio clienti

• Gli acquirenti dovrebbero contattarti per prime le domande sugli ordini. Il supporto WowMake può intervenire secondo la nostra policy Resi e rimborsi se non rispondi.
• Se devi annullare dopo aver accettato un ordine, fallo tempestivamente in Maker Hub. Cancellazioni tardive frequenti possono essere trattate come controversie ripetute.

8. Sospensione e cessazione vendite

WowMake può sospendere la vendita, trattenere o stornare un payout, o chiudere l'accesso alla vendita se violi questi termini o la legge, hai controversie ripetute, perdi l'idoneità al payout con il nostro partner di pagamento, o inserisci prodotti fraudolenti, non sicuri o che violano diritti.

Puoi smettere di vendere in qualsiasi momento. Gli ordini già accettati devono essere comunque evasi o annullati correttamente. I fondi trattenuti per ordini completati e non contestati seguono il calendario di payout normale. I fondi legati a una controversia aperta restano trattenuti fino alla risoluzione; gli importi dovuti all'acquirente non ti vengono pagati.

9. Responsabilità per reclami

Accetti di proteggere WowMake da reclami derivanti dalle tue inserzioni — inclusi reclami di proprietà intellettuale, difetti del prodotto, problemi di sicurezza e descrizioni inaccurate — nella misura consentita dalla legge. I limiti di responsabilità di WowMake nei Termini di servizio si applicano anche a questo Accordo.

10. Modifiche a questo Accordo

Possiamo aggiornare questo Accordo e ti avviseremo tramite Maker Hub o email. Se continui a inserire o vendere dopo l'entrata in vigore di una modifica, accetti i termini aggiornati.

11. Legge applicabile

Questo Accordo è regolato dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, in coerenza con i nostri Termini di servizio.

La versione in lingua inglese di questo documento è quella ufficiale. Le traduzioni sono fornite solo per comodità. In caso di conflitto prevale il testo inglese.