Este Acordo do Maker (“Acordo”) é entre a WowMake LLC (“WowMake”, “nós”, “nos”) e você (“Maker”, “você”) quando você lista produtos artesanais, feitos sob encomenda ou acabados para venda no marketplace artesanal da WowMake. Ele complementa nossos Termos de Serviço. Ao listar produtos, aceitar pedidos ou receber pagamentos, você concorda com este Acordo. Ele não cobre produtos print-on-demand nos quais a WowMake é a vendedora registrada.
1. Seu papel como vendedor independente
- Para cada pedido do marketplace artesanal que você aceitar, você é o vendedor registrado. A WowMake fornece a vitrine, processamento de pagamento e ferramentas de pagamento, mas não fabrica, inspeciona ou certifica seus produtos.
- Você nomeia a WowMake como sua agente limitada de cobrança de pagamentos, exclusivamente para receber, em seu nome, os pagamentos dos compradores pelas suas vendas no marketplace. O pagamento de um comprador à WowMake é considerado feito diretamente a você: assim que a WowMake o recebe, a obrigação de pagamento do comprador para com você é quitada, mesmo que a WowMake ainda não tenha repassado seus valores. A WowMake paga seus valores, descontadas a comissão e as quantias que este Contrato permite reter ou recuperar, na sua conta de pagamento conectada, conforme descrito na seção 4.
- Você é um vendedor independente — não um funcionário, agente ou parceiro da WowMake. Você é responsável por como fabrica, precifica, embala e envia seus produtos, e por seguir regras aplicáveis de segurança de produtos, rotulagem, proteção ao consumidor e impostos onde vende e envia.
- Você deve ter os direitos necessários para vender cada item que listar, incluindo direitos sobre designs, fotos, nomes ou marcas que usar.
- Quem pode vender e receber pagamentos está definido em nossos Termos de Serviço.
2. Recebimento de pagamentos e informações fiscais
- Para receber pagamentos, conclua o onboarding de pagamento por meio de nosso parceiro de pagamento (Stripe Connect), incluindo quaisquer formulários de identidade e impostos que exigirem.
- Quando a lei exigir, a WowMake pode coletar e repassar impostos sobre vendas feitas pelo marketplace. Isso não substitui quaisquer obrigações de imposto de renda que você possa ter.
- Mantenha seu perfil de pagamento atualizado. Pedidos ou pagamentos podem ser atrasados até a conclusão do onboarding.
3. Comissão e taxas
A WowMake cobra uma comissão de plataforma sobre vendas no marketplace artesanal. Sua taxa aplicável e quaisquer níveis baseados em volume são exibidos no Maker Hub e podem ser alterados com aviso para pedidos futuros.
- A comissão é calculada sobre o valor que o comprador paga pelo item após descontos.
- Consulte o Maker Hub para sua taxa atual, status de nível e quaisquer ajustes promocionais.
- Taxas de processamento de pagamento cobradas por nosso parceiro de pagamento são separadas da comissão de plataforma.
- Mínimos de pagamento, se houver, são exibidos no Maker Hub e também podem depender dos requisitos de nosso parceiro de pagamento.
4. Aceitação de pedidos e prazo de pagamento
Após o pagamento do comprador, os fundos da sua venda ficam retidos até o pedido progredir por aceitação, fulfillment, envio e entrega. O Maker Hub exibe o status de cada pedido.
- Aceite novos pedidos até o prazo exibido para aquele pedido no Maker Hub. Pedidos que você não aceitar a tempo podem ser cancelados e reembolsados ao comprador.
- Seus proceeds (após comissão) permanecem retidos enquanto você atende e envia o pedido.
- Quando não houver disputa, o pagamento para sua conta conectada segue o cronograma exibido no Maker Hub após a confirmação da entrega. A WowMake pode liberar fundos mais cedo para vendedores em boa situação.
- Envie rastreamento preciso assim que enviar. O prazo de pagamento depende da confirmação da entrega.
5. Disputas, chargebacks e reembolsos
- Se um comprador abrir uma disputa ou chargeback válido, os fundos relacionados ficam retidos até a resolução do assunto.
- Se o resultado for contra você, esses fundos voltam ao comprador e não são pagos a você. Se você já os recebeu, a WowMake pode recuperar o valor de pagamentos futuros, fundos retidos restantes ou outros meios legais.
- Você pode compartilhar rastreamento, fotos e mensagens pelo Maker Hub para apoiar sua posição em uma disputa.
- Decisões de reembolso seguem nossa política de Devoluções e Reembolsos. Como vendedor registrado, você concorda em cooperar.
- Disputas ou problemas de qualidade repetidos podem levar a retenções de pagamento, remoção de listagens ou limites na conta.
6. Padrões de listagem
- Descreva materiais, tamanho, tempo de produção e opções de personalização com precisão.
- Não alegue status artesanal, certificações ou aprovações que você não possui.
- Não liste produtos falsificados, itens de marca sem licença ou produtos ilegais onde você envia.
- Você é responsável por declarações de direitos autorais e direitos que fizer ao publicar uma listagem.
7. Cancelamentos e atendimento ao cliente
- Compradores devem entrar em contato com você primeiro sobre dúvidas de pedido. O suporte WowMake pode intervir sob nossa política de Devoluções e Reembolsos se você não responder.
- Se precisar cancelar após aceitar um pedido, faça-o prontamente no Maker Hub. Cancelamentos tardios frequentes podem ser tratados como disputas repetidas.
8. Suspensão e encerramento de vendas
A WowMake pode suspender vendas, reter ou reverter um pagamento, ou encerrar o acesso à venda se você violar estes termos ou a lei, tiver disputas repetidas, perder elegibilidade de pagamento com nosso parceiro de pagamento, ou listar produtos fraudulentos, inseguros ou infratores.
Você pode parar de vender a qualquer momento. Pedidos que já aceitou ainda devem ser atendidos ou cancelados adequadamente. Fundos retidos para pedidos concluídos e sem disputa continuam no cronograma normal de pagamento. Fundos vinculados a uma disputa aberta permanecem retidos até a resolução; valores devidos ao comprador não são pagos a você.
9. Responsabilidade por reclamações
Você concorda em proteger a WowMake de reclamações decorrentes de suas listagens — incluindo reclamações de propriedade intelectual, defeitos de produto, problemas de segurança e descrições imprecisas — na medida permitida por lei. Limites de responsabilidade da WowMake nos Termos de Serviço também se aplicam a este Acordo.
10. Alterações a este Acordo
Podemos atualizar este Acordo e notificaremos você pelo Maker Hub ou e-mail. Se você continuar listando ou vendendo após uma alteração entrar em vigor, você aceita os termos atualizados.
11. Lei aplicável
Este Acordo é regido pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, de acordo com nossos Termos de Serviço.
A versão em inglês deste documento é a versão oficial. As traduções são fornecidas apenas por conveniência. Em caso de conflito, prevalece o texto em inglês.