Acuerdo para makers

1. Su rol como vendedor independiente

• Para cada pedido del marketplace artesanal que acepte, usted es el vendedor registrado. WowMake proporciona la tienda, el procesamiento de pagos y las herramientas de pago, pero no fabrica, inspecciona ni certifica sus productos.
• Usted designa a WowMake como su agente limitado de cobro de pagos, únicamente para aceptar en su nombre los pagos de los compradores por sus ventas en el marketplace. El pago de un comprador a WowMake se considera realizado directamente a usted: en cuanto WowMake lo recibe, la obligación de pago del comprador con usted queda satisfecha, aunque WowMake todavía no le haya pagado sus ingresos. WowMake paga sus ingresos, descontadas la comisión y las cantidades que este Acuerdo le permite retener o recuperar, en su cuenta de pagos conectada, según se describe en la sección 4.
• Usted es un vendedor independiente — no un empleado, agente ni socio de WowMake. Usted es responsable de cómo fabrica, fija precios, empaqueta y envía sus productos, y de cumplir las normas aplicables de seguridad de productos, etiquetado, protección al consumidor e impuestos donde vende y envía.
• Debe tener los derechos necesarios para vender cada artículo que liste, incluidos los derechos sobre cualquier diseño, foto, nombre o marca que use.
• Quién puede vender y recibir pagos se establece en nuestros Términos de servicio.

2. Cobro de pagos e información fiscal

• Para recibir pagos, complete la incorporación de pagos a través de nuestro socio de pago (Stripe Connect), incluidos los formularios de identidad e impuestos que requieran.
• Donde la ley lo exija, WowMake puede recaudar y remitir impuesto sobre ventas en ventas realizadas a través del marketplace. Eso no reemplaza ninguna obligación de impuesto sobre la renta que usted pueda tener.
• Mantenga su perfil de pago actualizado. Los pedidos o pagos pueden retrasarse hasta que finalice la incorporación.

3. Comisión y tarifas

WowMake cobra una comisión de plataforma sobre las ventas del marketplace artesanal. Su tasa aplicable y cualquier nivel basado en volumen se muestran en Maker Hub y pueden cambiar con aviso previo para pedidos futuros.

• La comisión se calcula sobre el importe que paga el comprador por el artículo después de descuentos.
• Consulte Maker Hub para ver su tasa actual, estado de nivel y cualquier ajuste promocional.
• Las tarifas de procesamiento de pago cobradas por nuestro socio de pago son independientes de la comisión de plataforma.
• Los mínimos de pago, si los hubiera, se muestran en Maker Hub y también pueden depender de los requisitos de nuestro socio de pago.

4. Aceptación de pedidos y plazos de pago

Después de que un comprador paga, los fondos de su venta se retienen hasta que el pedido avance por aceptación, cumplimiento, envío y entrega. Maker Hub muestra el estado de cada pedido.

• Acepte nuevos pedidos antes del plazo indicado para ese pedido en Maker Hub. Los pedidos que no acepte a tiempo pueden cancelarse y reembolsarse al comprador.
• Sus ingresos (después de la comisión) permanecen retenidos mientras usted cumple y envía el pedido.
• Cuando no hay disputa, el pago a su cuenta de pago conectada sigue el calendario mostrado en Maker Hub después de confirmarse la entrega. WowMake puede liberar fondos antes para vendedores en buen estado.
• Suba un seguimiento preciso tan pronto como envíe. El plazo de pago depende de que se confirme la entrega.

5. Disputas, contracargos y reembolsos

• Si un comprador abre una disputa o contracargo válido, los fondos relacionados permanecen retenidos hasta que se resuelva el asunto.
• Si el resultado es en su contra, esos fondos regresan al comprador y no se le pagan a usted. Si ya los recibió, WowMake puede recuperar el importe de pagos posteriores, fondos retenidos restantes u otros medios legales.
• Puede compartir seguimiento, fotos y mensajes a través de Maker Hub para respaldar su posición en una disputa.
• Las decisiones de reembolso siguen nuestra política de Devoluciones y reembolsos. Como vendedor registrado, usted acepta cooperar.
• Disputas repetidas o problemas de calidad pueden llevar a retenciones de pagos, eliminación de listados o límites en la cuenta.

6. Estándares de listados

• Describa con precisión materiales, talla, tiempo de producción y opciones de personalización.
• No declare estado artesanal, certificaciones o aprobaciones que no tenga.
• No liste productos falsificados, artículos de marca sin licencia o productos ilegales donde envíe.
• Usted es responsable de las declaraciones de derechos de autor y derechos que haga al publicar un listado.

7. Cancelaciones y servicio al cliente

• Los compradores deben contactarlo primero sobre preguntas del pedido. El soporte de WowMake puede intervenir según nuestra política de Devoluciones y reembolsos si usted no responde.
• Si necesita cancelar después de aceptar un pedido, hágalo con prontitud en Maker Hub. Las cancelaciones tardías frecuentes pueden tratarse como disputas repetidas.

8. Suspensión y fin de las ventas

WowMake puede suspender la venta, retener o revertir un pago, o cerrar el acceso a la venta si usted incumple estos términos o la ley, tiene disputas repetidas, pierde elegibilidad de pago con nuestro socio de pago, o lista productos fraudulentos, inseguros o infractores.

Puede dejar de vender en cualquier momento. Los pedidos que ya haya aceptado deben cumplirse o cancelarse correctamente. Los fondos retenidos para pedidos completados y sin disputa continúan en el calendario normal de pagos. Los fondos vinculados a una disputa abierta permanecen retenidos hasta que se resuelva; los importes adeudados al comprador no se le pagan a usted.

9. Responsabilidad por reclamaciones

Usted acepta proteger a WowMake de reclamaciones que surjan de sus listados — incluidas reclamaciones de propiedad intelectual, defectos de producto, problemas de seguridad y descripciones inexactas — en la medida permitida por la ley. Los límites de responsabilidad de WowMake en los Términos de servicio también se aplican a este Acuerdo.

10. Cambios a este Acuerdo

Podemos actualizar este Acuerdo y le notificaremos a través de Maker Hub o correo electrónico. Si continúa listando o vendiendo después de que un cambio entre en vigor, usted acepta los términos actualizados.

11. Ley aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, de conformidad con nuestros Términos de servicio.

La versión en inglés de este documento es la versión oficial. Las traducciones se ofrecen solo por comodidad. Si hay conflicto, prevalece el texto en inglés.