WowMake LLC («WowMake», «nosotros») respeta su privacidad. Esta Política explica qué información personal recopilamos, por qué la usamos y las opciones que tiene al usar wowmake.com y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, configuración regional y preferencias de perfil.
- Datos de creador: nombre para mostrar, biografía, avatar, diseños, videos, guiones gráficos y datos de pago que proporcione.
- Datos de pedido: dirección de envío, número de teléfono, artículos comprados y estado del pago (procesado por socios de pago).
- Datos de uso: páginas vistas, clics, tipo de dispositivo/navegador, ubicación aproximada por IP y URLs de referencia.
- Datos de interacción con video y feed: tiempo de visualización, comportamiento de desplazamiento, progreso de reproducción y señales de interacción usadas para mejorar recomendaciones y calidad del producto.
- Comunicaciones: mensajes de soporte, suscripciones al boletín y alertas de seguridad que reciba.
- Cookies y almacenamiento local: Usamos únicamente cookies esenciales y almacenamiento del navegador — tokens de sesión, estado del carrito, preferencia de idioma/región y borradores de diseño. No usamos cookies de seguimiento, publicidad o analítica. No se ejecutan scripts de seguimiento de terceros en WowMake.
- Almacenamiento local del dispositivo: los borradores de diseño pueden almacenarse en caché en su navegador (IndexedDB) antes de guardarlos en su cuenta.
- Almacenamiento en la nube: los activos digitales y registros de cuenta se almacenan usando Cloudflare R2, Cloudflare Stream y bases de datos PostgreSQL operadas por WowMake y sus proveedores de infraestructura.
Inicio de sesión con Google
Si elige Iniciar sesión con Google, WowMake recibe de Google la siguiente información y la guarda junto con su cuenta de WowMake:
- El identificador de su cuenta de Google.
- Su dirección de correo.
- Su nombre.
Usamos esta información solo para reconocerle y para crear su cuenta de WowMake o iniciar sesión. No vendemos la información recibida de Google.
Puede eliminar su cuenta de WowMake en Cuenta y luego Seguridad y privacidad, o escribir a [email protected]. Puede desconectar WowMake en cualquier momento desde los permisos de terceros de su cuenta de Google: https://myaccount.google.com/permissions.
Inicio de sesión con cuenta de Facebook
Si eliges Continuar con Facebook, WowMake recibe lo siguiente de Facebook y lo guarda con tu cuenta de WowMake:
- Tu identificador de usuario de Facebook.
- Tu dirección de correo, cuando Facebook la proporciona.
- Tu nombre.
- La URL de tu foto de perfil de Facebook, cuando Facebook la proporciona.
Usamos esta información solo para reconocerte y crear o iniciar sesión en una cuenta de WowMake. No vendemos la información recibida de Facebook. No publicamos en Facebook en tu nombre ni usamos datos de Facebook para anunciarte.
Cómo pedir la eliminación de estos datos: elimina tu cuenta de WowMake en Cuenta y luego Seguridad y privacidad, o escribe a [email protected] y pídenos que eliminemos los datos de Facebook de tu cuenta. Al eliminar tu cuenta de WowMake, borramos el identificador, el nombre, el correo y la URL de la foto de perfil que guardamos de Facebook.
También puedes desconectar WowMake de Facebook en cualquier momento en https://www.facebook.com/settings?tab=applications. Al desconectar, ya no podrás entrar con Facebook; para borrar los datos que ya guardamos, sigue los pasos de arriba.
2. Cómo usamos la información
- Proporcionar, proteger y mejorar el marketplace, Maker Hub y la experiencia de checkout.
- Cumplir pedidos, calcular comisiones y procesar pagos.
- Enviar correo electrónico transaccional (pedidos, seguridad, avisos de pago) a través de proveedores como Resend.
- Enviar correo de marketing opcional desde news.wowmake.com a través de nuestra plataforma de correo (Brevo) cuando usted lo autorice.
- Detectar fraude, abuso e infracciones de políticas; hacer cumplir los Términos y estándares de contenido.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Funciones de IA y proveedores que procesan su contenido
Algunas funciones de WowMake usan servicios de inteligencia artificial de otras empresas. Cuando usa una de estas funciones, el contenido necesario se envía a ese proveedor para generar el resultado, que se guarda en su cuenta de WowMake. No usamos su contenido para entrenar modelos de IA.
Las funciones y los proveedores que usan:
- Narración de historias (texto a voz): el texto narrado — OpenAI; Google Cloud Text-to-Speech.
- Transcripción de locuciones: el audio que graba para una historia — OpenAI.
- Diseños y fotos de producto con IA: su indicación y la imagen de referencia que aporte — OpenAI.
- Búsqueda y recomendaciones: títulos, descripciones y etiquetas de productos e historias, e imágenes de productos — OpenAI; Hugging Face.
- Etiquetado temático de historias: títulos, descripciones y subtítulos de historias — OpenAI u OpenRouter.
- Asistente de chat: los mensajes que envía al asistente — OpenRouter, que los transmite al proveedor del modelo indicado en el asistente.
- Revisión de seguridad de archivos subidos, reseñas y comentarios: la imagen o el texto revisado — OpenAI.
- Soporte y operaciones: cuando nuestro personal usa un asistente de IA para atender una solicitud de soporte o revisar un pedido, el mensaje o el contenido del pedido pertinente puede ser procesado por el proveedor del asistente: OpenAI.
Indicamos los proveedores que tenemos activados y actualizamos esta lista antes de que un nuevo proveedor reciba su contenido. A cada proveedor solo le enviamos lo que una función necesita. Cada proveedor trata ese contenido según sus propias condiciones y no controlamos si lo usa para mejorar sus modelos.
Su propia clave de IA: algunas funciones le permiten usar su propia cuenta de un proveedor de IA. Su clave se guarda solo en el navegador de su dispositivo. Cuando la usa, pasa por nuestros servidores únicamente para esa solicitud y WowMake nunca la guarda. A ese uso se aplican los términos del proveedor.
Asistentes de IA conectados: si conecta un asistente de IA (por ejemplo, mediante nuestro servidor MCP o un token de acceso personal), solo puede ver y hacer lo que usted autorizó al conectarlo. Lo que el asistente haga con esa información es responsabilidad de su proveedor. Puede desconectarlo en cualquier momento en Cuenta → Seguridad → Apps y agentes conectados.
Los contenidos generados o asistidos por IA pueden indicarse como tales cuando la ley o la política de la plataforma lo exijan.
5. Retención y seguridad
Conservamos la información mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para fines legales, fiscales, de disputas y de seguridad. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas apropiadas a los datos que procesamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.
6. Sus opciones y derechos
- Actualice la información de su perfil en la configuración de su cuenta.
- Gestione las preferencias de correo de marketing en Cuenta → Seguridad y privacidad, o cancele la suscripción usando el enlace en cualquier boletín.
- Descargue una copia de los datos de su cuenta o solicite la eliminación de la cuenta desde Cuenta → Seguridad y privacidad.
- Envíe un correo a [email protected] para ejercer derechos de acceso, corrección o eliminación según las leyes estatales de privacidad aplicables en EE. UU.
- Desactive cookies no esenciales en su navegador; las cookies esenciales pueden seguir siendo necesarias para iniciar sesión y completar el checkout.
7. Menores (COPPA)
WowMake no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años en violación de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de EE. UU. (COPPA). Si cree que un menor de 13 años proporcionó información personal, contáctenos en [email protected] y la eliminaremos.
8. Usuarios internacionales
Si accede a WowMake desde fuera de Estados Unidos, su información puede procesarse en EE. UU. y otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.
9. Contáctenos
Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected], o escriba a WowMake LLC, 30 N Gould St N, Sheridan, WY 82801, United States.
Idioma oficial
La versión en inglés de este documento es la versión oficial. Las traducciones se ofrecen solo por comodidad. Si hay conflicto, prevalece el texto en inglés.