Accord Maker

1. Votre rôle en tant que vendeur indépendant

• Pour chaque commande de la marketplace artisanale que vous acceptez, vous êtes le vendeur officiel. WowMake fournit la vitrine, le traitement des paiements et les outils de versement, mais ne fabrique, n'inspecte ni ne certifie vos produits.
• Vous désignez WowMake comme votre mandataire limité d'encaissement, uniquement pour recevoir en votre nom les paiements des acheteurs pour vos ventes sur la marketplace. Le paiement d'un acheteur à WowMake est réputé fait directement à vous : dès que WowMake le reçoit, l'obligation de paiement de l'acheteur envers vous est éteinte, même si WowMake ne vous a pas encore versé vos recettes. WowMake verse vos recettes, après déduction de la commission et des montants que le présent Contrat l'autorise à retenir ou à recouvrer, sur votre compte de versement connecté, comme décrit à la section 4.
• Vous êtes un vendeur indépendant — et non un employé, agent ou partenaire de WowMake. Vous êtes responsable de la façon dont vous fabriquez, fixez les prix, emballez et expédiez vos produits, et du respect des règles applicables en matière de sécurité des produits, d'étiquetage, de protection des consommateurs et de fiscalité là où vous vendez et expédiez.
• Vous devez disposer des droits nécessaires pour vendre chaque article que vous proposez, y compris les droits sur les designs, photos, noms ou marques que vous utilisez.
• Les personnes autorisées à vendre et à recevoir des paiements sont définies dans nos Conditions d'utilisation.

2. Paiements et informations fiscales

• Pour recevoir des paiements, complétez l'intégration de paiement via notre partenaire de paiement (Stripe Connect), y compris les formulaires d'identité et fiscaux qu'il exige.
• Lorsque la loi l'exige, WowMake peut collecter et remettre la taxe de vente sur les ventes effectuées via la marketplace. Cela ne remplace pas vos obligations éventuelles en matière d'impôt sur le revenu.
• Maintenez votre profil de paiement à jour. Les commandes ou paiements peuvent être retardés tant que l'intégration n'est pas terminée.

3. Commission et frais

WowMake prélève une commission de plateforme sur les ventes de la marketplace artisanale. Votre taux applicable et les paliers basés sur le volume sont affichés dans Maker Hub et peuvent être modifiés avec préavis pour les commandes futures.

• La commission est calculée sur le montant payé par l'acheteur pour l'article après remises.
• Consultez Maker Hub pour votre taux actuel, votre statut de palier et toute ajustement promotionnel.
• Les frais de traitement des paiements facturés par notre partenaire de paiement sont distincts de la commission de plateforme.
• Les seuils minimums de paiement, le cas échéant, sont affichés dans Maker Hub et peuvent également dépendre des exigences de notre partenaire de paiement.

4. Acceptation des commandes et calendrier de paiement

Après le paiement par l'acheteur, les fonds de votre vente sont retenus jusqu'à ce que la commande progresse via l'acceptation, l'exécution, l'expédition et la livraison. Maker Hub affiche le statut de chaque commande.

• Acceptez les nouvelles commandes avant la date limite indiquée pour cette commande dans Maker Hub. Les commandes que vous n'acceptez pas à temps peuvent être annulées et remboursées à l'acheteur.
• Vos produits (après commission) restent retenus pendant que vous exécutez et expédiez la commande.
• En l'absence de litige, le versement sur votre compte de paiement connecté suit le calendrier affiché dans Maker Hub après confirmation de la livraison. WowMake peut libérer les fonds plus tôt pour les vendeurs en règle.
• Téléversez un suivi exact dès l'expédition. Le calendrier de paiement dépend de la confirmation de la livraison.

5. Litiges, rétrofacturations et remboursements

• Si un acheteur ouvre un litige ou une rétrofacturation valide, les fonds concernés restent retenus jusqu'à résolution de l'affaire.
• Si l'issue vous est défavorable, ces fonds sont restitués à l'acheteur et ne vous sont pas versés. Si vous les avez déjà reçus, WowMake peut récupérer le montant sur des paiements ultérieurs, des fonds retenus restants ou par d'autres moyens légaux.
• Vous pouvez partager le suivi, des photos et des messages via Maker Hub pour étayer votre position dans un litige.
• Les décisions de remboursement suivent notre politique de Retours et remboursements. En tant que vendeur officiel, vous acceptez de coopérer.
• Des litiges répétés ou des problèmes de qualité peuvent entraîner des retenues sur les paiements, le retrait d'annonces ou des limites de compte.

6. Normes des annonces

• Décrivez avec exactitude les matériaux, la taille, le délai de production et les options de personnalisation.
• Ne revendiquez pas un statut artisanal, des certifications ou des approbations que vous ne possédez pas.
• Ne proposez pas de produits contrefaisants, d'articles de marque sans licence ou de produits illégaux là où vous expédiez.
• Vous êtes responsable des déclarations de droits d'auteur et de droits que vous faites lors de la publication d'une annonce.

7. Annulations et service client

• Les acheteurs doivent d'abord vous contacter pour les questions de commande. Le support WowMake peut intervenir conformément à notre politique de Retours et remboursements si vous ne répondez pas.
• Si vous devez annuler après avoir accepté une commande, faites-le rapidement dans Maker Hub. Les annulations tardives fréquentes peuvent être traitées comme des litiges répétés.

8. Suspension et fin des ventes

WowMake peut suspendre la vente, retenir ou annuler un paiement, ou fermer l'accès à la vente si vous enfreignez ces conditions ou la loi, avez des litiges répétés, perdez l'éligibilité au paiement auprès de notre partenaire de paiement, ou proposez des produits frauduleux, dangereux ou contrefaisants.

Vous pouvez cesser de vendre à tout moment. Les commandes que vous avez déjà acceptées doivent toujours être exécutées ou correctement annulées. Les fonds retenus pour les commandes terminées et sans litige suivent le calendrier de paiement normal. Les fonds liés à un litige ouvert restent retenus jusqu'à sa résolution ; les montants dus à l'acheteur ne vous sont pas versés.

9. Responsabilité pour les réclamations

Vous acceptez de protéger WowMake contre les réclamations découlant de vos annonces — y compris les réclamations en matière de propriété intellectuelle, les défauts de produit, les problèmes de sécurité et les descriptions inexactes — dans la mesure permise par la loi. Les limites de responsabilité de WowMake dans les Conditions d'utilisation s'appliquent également à cet Accord.

10. Modifications de cet Accord

Nous pouvons mettre à jour cet Accord et vous en informerons via Maker Hub ou par e-mail. Si vous continuez à publier ou vendre après l'entrée en vigueur d'une modification, vous acceptez les conditions mises à jour.

11. Droit applicable

Cet Accord est régi par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, conformément à nos Conditions d'utilisation.

La version anglaise de ce document fait foi. Les traductions sont fournies à titre de commodité. En cas de conflit, le texte anglais prévaut.